1. Aperçu des expéditions et livraisons  

Nous proposons des services d'expédition internationaux à nos clients du monde entier. L'expédition gratuite n'est pas disponible pour tous les commandes. Tous les frais d'expédition sont automatiquement calculés par notre système en fonction de votre adresse de livraison précise, du poids du colis et du volume des produits au moment de la finalisation de la commande. Vous pouvez consulter le coût exact de l'expédition avant de passer le paiement, sans frais cachés.

2. Temps de traitement des commandes  

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après paiement réussi (en excluant les week-ends et les jours fériés officiels). Nous vérifions rigoureusement tous les produits avant expédition afin d'assurer leur qualité. Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi unique pour suivre en temps réel l'état de livraison.

3. Règles des frais d'expédition  

Les tarifs d'expédition varient selon le pays/région de livraison du client, la taille et le poids du colis. Le système calcule automatiquement le coût final de l'expédition au moment de la finalisation de la commande. Les clients sont responsables de tous les frais d'expédition liés à leurs commandes. Aucune facture manuelle n'est requise, et toutes les charges sont transparentes et standardisées.

4. Transport international et douane  

Pour les commandes internationales, les colis peuvent être soumis à des droits de douane locaux, des taxes ou des frais de dédouanement. Tous les frais douaniers supplémentaires sont entièrement la responsabilité de l'acheteur. Nous ne couvrons ni ne remboursons aucun frais de douane, taxe d'importation ou autre frais associés générés lors du transport transfrontalier.

5. Durée de livraison  

La durée de livraison estimée varie selon les régions :  

Amérique du Nord / Europe : 7 à 15 jours ouvrables  

Océanie / Asie du Sud-Est : 5 à 12 jours ouvrables  

Autres régions mondiales : 10 à 20 jours ouvrables  

Des retards de livraison peuvent survenir en raison d'inspections douanières, de conditions météorologiques extrêmes, de périodes de forte activité logistique ou d'autres facteurs imprévisibles, qui dépassent notre responsabilité.

6. Suivi de la commande et service après-vente  

Après expédition, vous pouvez suivre l'état de votre colis à l'aide du numéro de suivi indiqué dans l'e-mail de confirmation. Si votre colis est perdu, gravement retardé ou endommagé pendant le transport, veuillez contacter notre service client dans les 7 jours ouvrables suivant l'expédition. Nous assurerons un accompagnement professionnel après-vente conformément aux procédures standards du secteur.

7. Mises à jour de la politique  

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site web. Votre utilisation continue de notre site et de nos services constitue une acceptation de la dernière version de la politique.

Contactez-nous  

E-mail : service@dinhue.com  

Téléphone : +86 18600014008  

Adresse : Shenzhen, Guangdong, Chine 

Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2026